sadržaj
Neverbalna komunikacija: dešifriranje govora tijela
Izražavamo se riječima, ali i pokretima. Promatranjem govora tijela neke osobe moguće je utvrditi jesu li nervozni, zainteresirani, lažu li ili su u defanzivi ...
Šta je govor tijela?
Govor tijela su svi svjesni i nesvjesni signali našeg tijela, naših gesta, izraza lica, našeg držanja ... On daje informacije o našem emocionalnom stanju ili našim namjerama.
Proučavanje neverbalne komunikacije naziva se sinergologija. Prema stručnjacima za ovu disciplinu, to bi predstavljalo 56% poruke u razgovoru. Nekoliko ideja za dešifriranje govora tijela.
Slušanje i interesovanje
Kad je osoba zainteresirana ili znatiželjna, oči su joj širom otvorene i mirno gledaju osobu koja govori ili objekt uz redovno treptanje kapaka: pokret koji daje ritam integraciji informacija. Nasuprot tome, statičan pogled može ukazivati na to da je osoba izgubljena u mislima.
Osim toga, podupiranje glave palcem ispod vrata i klimanje glavom znak je velikog interesa.
Laž
Pravac u kojem oči idu dok govore može ukazivati na to da lažu: ako je pogled udesno, velika je vjerovatnoća da vas lažu. Ova hipoteza dolazi od sinergologa, koji vjeruju da oči gledaju područje mozga aktivirano kada osoba zamisli ili se naprotiv sjeti nekog događaja.
Osim toga, svi takozvani "parazitski" pokreti, odnosno neobični za vašeg sagovornika, mogu ukazivati na to da laže. Dodirivanje uha, kose ili češanje po nosu često su stavovi koji podržavaju osobu u pokušaju da ostane prirodna kada pokušava nešto sakriti, sve dok su neobični.
Vexation
Uznemiravanje može uzrokovati skupljanje krvnih žila u nosu. Neko ko je posramljen često će mu dodirnuti nos.
Nervoza
Kad je osoba nervozna, ali to pokušava sakriti, prirodno će osloboditi nervozu na donjim udovima. Slično, igranje prstima ili predmetima odaje nervozu ili tremu.
Brzi i nervozni pokreti također odražavaju nervozu ili nesigurnost.
Samopouzdanje
Kada neko govori formirajući V prstima i usmjeravajući ruke prema gore, to ukazuje na veliko samopouzdanje. Ova osoba pokušava pokazati da je savladala svoju temu. Općenito, manje pridruženi pokazuju određenu asertivnost.
S druge strane, podignuta brada, ispupčena prsa i brojni koraci pokazuju da osoba sebe vidi kao vođu.
Verujte u drugog
Ako druga osoba nastoji usvojiti iste geste ili položaje kao i vi, to znači da se osjeća dobro i samouvjereno.
Štoviše, možemo primijetiti da se, kada se ljudi dobro slažu, njihov stav i njihovo kretanje često odražavaju.
Zatvoreni i odbrambeni položaji
Skloni smo reći da su prekrižene noge znak otpora i zatvorenosti. Štaviše, od 2000 pregovora koje su zabeležili Gerard L. Nierenberg i Henry H. Calero, autori Pročitajte svoje protivnike otvorenih knjiga, nije bilo dogovora kada je jedan od pregovarača prekrižio noge!
Na isti način, križanje ruku izgleda kao pozicija zatvaranja, što stvara udaljenost s drugima. Ovisno o kontekstu, prekrižene ruke mogu ukazivati na odbrambeni stav.
No, uvijek vodite računa o kontekstu: ljudi će, na primjer, sklopiti ruke kada je hladno i kada njihova stolica nema naslon za ruke.
Sklopljene ili raširene ruke, kao i drugi elementi govora tijela, samo su indikacije i ne mogu se uzeti kao apsolutna danost, pogotovo jer se njima može kontrolirati.