Pažljivo kalibriran imidž ponekad nas usporava u razvoju, posebno na liderskoj poziciji u poslovanju. Zašto je prilika da pokažete svoju ranjivost na način jakih i uspješnih ljudi?
“Osjećao sam se kao da je moj trening s timom dobro prošao sve dok generalni direktor iznenada nije napustio prostoriju. Bili smo usred grupnog procesa i ljudi su se tek počeli otvarati…” kaže konsultant za promjene Gustavo Rosetti. Pomaže učesnicima radnih sastanaka da se koncentrišu na zadatke i najefikasnije ih rešavaju, pomaže u stvaranju prijatne atmosfere i međusobnog razumevanja među ljudima.
Odražavamo jedni druge
Istraživanja su pokazala da naš mozak odražava ono što drugi osjećaju i rade. Možda nismo svjesni signala koje mozak čita, ali tijelo reagira. Zato se smejemo kao odgovor na osmeh, objašnjava Rozeti. A ako nam se neiskreno osmehuju, verovatno ćemo se osećati neprijatno. Stoga je u timskom radu, kao i u svakoj komunikaciji, bitna iskrenost.
Jedna od učesnica obuke, generalna direktorica kompanije, shvatila je da više nije spremna da bude „dobra za sve“. Ljudi oko nje su je koristili u svoju korist. Nije imala nameru da napusti tim, ali od sada su njeni sopstveni ciljevi i aspiracije postali prioritet. To se dogodilo nakon što je ona, na prijedlog Rosettija, napisala svoju nekrolog.
Otvorenost može izazvati empatiju. Ovo je velika moć i sve je u razumijevanju. Pomaže nam da vidimo jedinstvenost drugog
I ona i njene kolege postepeno su se otvarale jedna drugoj. „To nas čini vidljivim drugima“, kaže voditelj. Kada nam neko blizak potiskuje svoja osećanja, ne možemo da ih prepoznamo i utvrdimo da je ta osoba, na primer, ljuta ili uznemirena. Ali u isto vrijeme, ako vjerujemo rezultatima istraživanja, njegova ljutnja može povećati naš krvni tlak.
Otvorenost može izazvati empatiju. Ovo je velika moć, i ne radi se o sažaljenju, već o razumijevanju. Pomaže nam da uvidimo jedinstvenost druge osobe, da poštujemo njene ideje, misli i iskustva. I pronađite načine za komunikaciju.
Otvorenost i ranjivost
Ali potrebna je hrabrost da se bude otvoren. Otvorenost dolazi sa ranjivosti. Je li tako strašno kao što neki misle?
Vođe se često uče da drže distancu i stvore savršenu sliku. Izgledajte besprijekorno, kontrolirajte druge i radite to s povjerenjem. Otkrivanje ranjivosti timu smatra se znakom slabosti. Direktorica kompanije, koja je trenirala sa Rosettijem, nije izašla iz sobe jer je bila nezadovoljna svojim timom. Više se nije osjećala ugodno u svojoj koži. Njeni zaposleni su mogli da se otvore, ali ona nije. Kada je pokušala, osjetila se golom i pobjegla.
Tim je, kao i porodica, sistem međusobno povezanih elemenata. Transformacija sistema počinje ličnom promenom. “Revolucionari” u poslovnom svijetu su vrsta buntovnika koji se usuđuju biti ranjivi i dopuštaju sebi da prave greške. Navodeći Stevea Jobsa kao primjer, Rosetti piše: „Oni postavljaju pitanja koja niko drugi nema. Oni na problem gledaju sa različitih stajališta. Ne pretvaraju se da znaju sve odgovore. Nemojte se plašiti da izgledate neuko ili da se spotaknete.”
Priznajući svoju nesavršenost, otvoreni smo za nove ideje i rast. Ne lomimo se pod pritiskom neočekivanih problema
Ovi ljudi krše pravila, ali na pozitivan i produktivan način. Oni se ne rađaju — svako može postati takav „buntovnik“ i pionir, odbacujući konvencije imidža i dopuštajući sebi otvorenost i ranjivost. Za to je potrebna snaga.
Dvije sedmice kasnije, izvršni direktor je nazvao Rosettija. Našla je snage da se otvori svom timu i ispriča šta ju je navelo da napusti trening. Podijelite svoje misli i ideje. Njena otvorenost izazvala je odziv i lične simpatije. Kao rezultat, tim je postao još ujedinjeniji i efikasnije rešavao poslovne probleme.
Zelena trska koja se savija na vjetru jača je od moćnog hrasta slomljenog olujom. Ranjivost nije slabost, već prihvatanje svojih nedostataka i slabosti. Priznajući svoju nesavršenost, otvoreni smo za nove ideje i rast. Ne kvarimo se pod pritiskom neočekivanih problema i novih okolnosti, već im se fleksibilno prilagođavamo. Dopuštamo inovaciju u svoje živote, otkrivamo sposobnost da budemo kreativni i inspiriramo druge.
“Svi čekamo da naši lideri, kolege ili porodica učine nešto više. Ali šta je sa nama samima? piše Rosetti. Iskrenost i empatija su katalizatori promjena. Jednostavna ljudska slabost može učiniti više od savršene slike.»
O autoru: Gustavo Rosetti je konsultant za promjene.