Intelektualna inteligencija, koju karakterizira kvocijent inteligencije (IQ), više se ne smatra glavnim faktorom uspjeha pojedinca. Emocionalna inteligencija, koju je prije nekoliko godina popularizirao američki psiholog Daniel Goleman, bila bi važnija. Ali šta mislimo pod "emocionalnom inteligencijom"? Zašto on ima veći utjecaj od našeg IQ -a na naš život? Kako ga razviti? Odgovori.

Koncept emocionalne inteligencije prvi su put iznijeli 1990. godine psiholozi Peter Salovey i John Mayer. No američki psiholog Daniel Goleman popularizirao ga je 1995. godine svojim bestselerom “Emocionalna inteligencija”. Karakteriše ga sposobnost razumijevanja i kontrole emocija, ali i drugih. Za Daniela Golemana, emocionalna inteligencija izražena je kroz pet vještina:

• Samosvijest: biti svjesni svojih osjećaja i koristiti svoje instinkte što je više moguće pri donošenju odluka. Za to je važno poznavati sebe i imati povjerenje u sebe.
• Samokontrola : znati upravljati svojim emocijama kako se one ne bi miješale u naš život negativno tako što nas preplavljuju.
• motivacija: nikada ne gubite iz vida svoje želje i ambicije da uvijek imate ciljeve, čak i u slučaju razočaranja, nepredviđenih događaja, zastoja ili frustracija.
• empatija: znati prihvatiti i razumjeti osjećaje drugih, moći se staviti na mjesto drugih.
• ljudske vještine i sposobnost da se povežu sa drugima. Bez ikakve žestine komunicirajte s drugima i koristite svoje vještine za glatko prenošenje ideja, rješavanje konfliktnih situacija i suradnju.

Kad ovladamo (manje -više dobro) ovih pet elemenata, pokazujemo ljudsku i društvenu inteligenciju.  

„Danas niko ne može reći u kojoj mjeri emocionalna inteligencija objašnjava promjenjiv tok života među pojedincima. Ali dostupni podaci ukazuju na to da bi njegov utjecaj mogao biti jednako važan ili čak veći od utjecaja IQ -a”, Objašnjava Daniel Goleman u svojoj knjizi Emocionalna inteligencija, integralna. Prema njegovim riječima, IQ bi bio odgovoran samo za uspjeh pojedinca, do 20%. Treba li ostalo pripisati emocionalnoj inteligenciji? Teško je reći jer, za razliku od IQ -a, emocionalna inteligencija je novi koncept na koji stoga nemamo perspektive. Međutim, dokazano je da ljudi koji znaju kontrolirati svoja osjećanja i osjećaje drugih, te ih pametno koriste, imaju prednost u životu, bez obzira imaju li visok IQ ili ne. Ova emocionalna inteligencija igra važnu ulogu u svim sferama života: posao, par, porodica ... Ako nije razvijena, može čak naštetiti našoj intelektualnoj inteligenciji. "Ljudi koji ne mogu kontrolirati svoj emocionalni život doživljavaju unutrašnje sukobe koji sabotiraju njihovu sposobnost koncentracije i jasnog razmišljanja", kaže Daniel Goleman. Druga važna stvar je da se emocionalna inteligencija razvija tokom života. To nije slučaj sa IQ -om, koji se stabilizuje oko 20. godine života. Zaista, ako su neke emocionalne vještine urođene, druge se uče kroz iskustvo. Možete poboljšati svoju emocionalnu inteligenciju, ako to želite. To uključuje želju da bolje upoznate sebe i da bolje upoznate ljude oko nas. 

Za pokazivanje emocionalne inteligencije potreban je trening. Promjena vašeg ponašanja ne može se dogoditi preko noći. Svi imamo emocionalne vještine, ali na njih mogu utjecati loše navike. Oni se moraju napustiti da bi se zamijenili novim refleksima koji daju ponos emocionalnoj inteligenciji. Na primjer, razdražljivost, koja rezultira kuckanjem i ljutnjom, prepreka je slušanju drugih, emocionalna vještina koja je vrlo važna u životu. No, koliko je vremena potrebno da se osoba uhvati u koštac s emocionalnom vještinom? “Zavisi od nekoliko faktora. Što su vještine složenije, duže je potrebno da se stekne ovo majstorstvo ”, prepoznaje Daniel Goleman. Zbog toga je važno uvijek raditi na svojim emocionalnim vještinama, bez obzira na okruženje u kojem se nalazite: na poslu, sa svojom porodicom, sa partnerom, sa prijateljima ... Kada, lično, vidite prednosti emocionalne inteligencije u vlastito profesionalno okruženje, može se samo htjeti primijeniti u svim sferama života. Svaka veza je prilika da vježbate svoje emocionalne vještine i istovremeno ih poboljšate. Okružiti se ljudima s jakom emocionalnom inteligencijom također je dobar način da krenete u tom smjeru. Učimo od drugih. Ako imamo posla s osobom koja nije inteligentna s emocionalnog gledišta, umjesto da se igra u svojoj igri, bolje je da je razumijemo šta bi to imalo više empatije i kontrole. njegovih emocija. Emocionalna inteligencija donosi mnoge prednosti.

Emocionalna inteligencija omogućava:

• poboljšati poslovnu produktivnost. Promiče kreativnost, slušanje i suradnju. Kvalitete koje zaposlenike čine efikasnijima, a samim tim i produktivnijim.
• prilagoditi se svim situacijama. Naše emocionalne vještine od velike su pomoći u teškim situacijama. Pomažu nam da donosimo dobre odluke i da ne reagiramo pod utjecajem emocija. 
• da glatko prenese svoje ideje. Znati slušati, odnosno uzeti u obzir gledišta i emocije drugih, ozbiljna je prednost. To vam omogućava da vas čuju i razumiju kada želite prenijeti svoje ideje. Sve dok to radite bez žestine. Emocionalna inteligencija je prava snaga kada ste menadžer.