Kompaniji je mnogo prijatnije patiti – očigledno, pa se povremeno srećemo sa hroničnim kukcima. Bolje je što prije pobjeći od takvih ljudi, inače je to to – dan je prošao. Vječno nezadovoljni rođaci, prijatelji, kolege ne truju samo atmosferu: istraživači su otkrili da je takvo okruženje ozbiljno štetno po zdravlje.
Jeste li se ikada zapitali zašto se ljudi žale? Zašto neki samo povremeno izražavaju nezadovoljstvo, a drugi uvijek loše? Šta zapravo znači "žaliti se"?
Psiholog Robert Biswas-Diener smatra da je prigovaranje način da se izrazi nezadovoljstvo. Ali kako i koliko često ljudi to rade drugo je pitanje. Većina nas ima određenu granicu za žalbe, ali neki od nas imaju previsoku.
Sklonost cvilenju prvenstveno zavisi od sposobnosti da se zadrži kontrola nad okolnostima. Što je osoba bespomoćnija, češće se žali na život. Utječu i drugi faktori: psihička izdržljivost, godine, želja da se izbjegne skandal ili „sačuva obraz“.
Postoji još jedan razlog koji nema nikakve veze s konkretnim situacijama: negativno razmišljanje sve što se događa boji u crno. Okruženje ovdje igra veliku ulogu. Istraživanja pokazuju da djeca negativno nastrojenih roditelja odrastaju s istim svjetonazorom i također počinju stalno kukati i žaliti se na sudbinu.
Tri vrste pritužbi
Uglavnom, svi se žale, ali svako ima drugačiji način na koji to radi.
1. Hronična kuknjava
Svako ima barem jednog takvog prijatelja. Žalioci ovog tipa vide samo probleme, a nikada rješenja. Za njih je uvijek sve loše, bez obzira na samu situaciju i njene posljedice.
Stručnjaci vjeruju da je njihov mozak unaprijed pripremljen za negativne percepcije, jer je tendencija da se svijet vidi isključivo u sumornom svjetlu prerasla u stalni trend. To utiče na njihovo psihičko i fizičko stanje i neizbježno utiče na druge. Međutim, hronični žalitelji nisu beznadežni. Ljudi sa takvim načinom razmišljanja su u stanju da se menjaju – najvažnije je da to sami žele i da su spremni da rade na sebi.
2. “Steam Reset”
Glavni motiv ovakvih pritužbi leži u emocionalnom nezadovoljstvu. Fiksirani su na sebe i vlastita iskustva – uglavnom negativna. Pokazujući ljutnju, ljutnju ili ogorčenost, oslanjaju se na pažnju svojih sagovornika. Dovoljno je da ih se sasluša i saosjeća – tada osjećaju vlastiti značaj. Takvi ljudi po pravilu odbacuju savjete i predložena rješenja. Ne žele ništa da odlučuju, žele priznanje.
Otpuštanje pare i hronično cviljenje imaju zajednički neželjeni efekat: oboje su depresivni. Psiholozi su proveli niz eksperimenata, procjenjujući raspoloženje učesnika prije i nakon pritužbi. Očekivano, oni koji su morali da slušaju pritužbe i gunđanje osjećali su se odvratno. Zanimljivo je da se podnosioci žalbe nisu osjećali ništa bolje.
3. Konstruktivne žalbe
Za razliku od prethodna dva tipa, konstruktivna žalba je usmjerena na rješavanje problema. Na primjer, kada okrivite partnera za preveliku potrošnju na kreditnoj kartici, ovo je konstruktivna pritužba. Pogotovo ako jasno naznačite moguće posljedice, insistirate na potrebi uštede i ponudite da zajedno razmislimo kako dalje. Nažalost, takve pritužbe čine samo 25% od ukupnog broja.
Kako kukavice utiču na druge
1. Empatija potiče negativno razmišljanje
Ispostavilo se da sposobnost saosjećanja i sposobnost da se zamislite na stranom mjestu mogu učiniti medvjeđu uslugu. Slušajući kukca, nehotice doživljavamo njegova osjećanja: ljutnju, očaj, nezadovoljstvo. Što smo češće među takvim ljudima, to su jača neuronske veze sa negativnim emocijama. Jednostavno rečeno, mozak uči negativnom načinu razmišljanja.
2. Počinju zdravstveni problemi
Biti među onima koji neprestano proklinju okolnosti, ljude i cijeli svijet je veliki stres za organizam. Kao što je već spomenuto, mozak se pokušava prilagoditi emocionalnom stanju osobe koja se žali, pa se i mi ljutimo, iznerviramo, uznemirimo, rastužimo. Kao rezultat, nivo kortizola, poznatog kao hormon stresa, raste.
Istovremeno s kortizolom proizvodi se i adrenalin: na taj način hipotalamus reagira na moguću prijetnju. Kako se tijelo priprema da se "odbrani", broj otkucaja srca se povećava i krvni tlak raste. Krv juri u mišiće, a mozak je podešen na odlučnu akciju. Povećava se i nivo šećera, jer nam je potrebna energija.
Ako se to redovno ponavlja, tijelo uči “stresnu shemu”, a rizik od razvoja hipertenzije, kardiovaskularnih bolesti, dijabetesa i gojaznosti se višestruko povećava.
3. Smanjen volumen mozga
Redovni stres pogoršava ne samo opće zdravstveno stanje: mozak se doslovno počinje sušiti.
Izvještaj koji je objavio Stanford News Service opisuje efekte hormona stresa na pacove i babune. Utvrđeno je da životinje na dugotrajni stres reagiraju aktivnim oslobađanjem glukokortikoida, što dovodi do skupljanja moždanih stanica.
Sličan zaključak donesen je i na osnovu MRI. Naučnici su upoređivali slike mozga ljudi koji su odgovarali po godinama, polu, težini i stepenu obrazovanja, ali su se razlikovali po tome što su neki dugo patili od depresije, dok drugi nisu. Hipokampus depresivnih učesnika bio je 15% manji. Ista studija upoređivala je ishode veterana Vijetnamskog rata sa i bez dijagnoze PTSP-a. Ispostavilo se da je hipokampus učesnika prve grupe 25% manji.
Hipokampus je važan dio mozga koji je odgovoran za pamćenje, pažnju, učenje, prostornu navigaciju, ciljano ponašanje i druge funkcije. A ako se smanji, svi procesi propadaju.
U opisanim slučajevima istraživači nisu uspjeli dokazati niti opovrgnuti da su glukokortikoidi uzrokovali „skupljanje“ mozga. No, budući da je ovaj fenomen zabilježen kod pacijenata sa Cushingovim sindromom, postoje svi razlozi vjerovati da se ista stvar događa i sa depresijom i PTSP-om. Cushingov sindrom je teški neuroendokrini poremećaj uzrokovan tumorom. Prati ga intenzivna proizvodnja glukokortikoida. Kako se pokazalo, upravo ovaj razlog dovodi do smanjenja hipokampusa.
Kako ostati pozitivan među kukcima
Izaberite svoje prijatelje ispravno
Rođaci i kolege se ne biraju, ali možemo odlučiti s kim ćemo biti prijatelji. Okružite se pozitivnim ljudima.
Biti zahvalan
Pozitivne misli stvaraju pozitivna osjećanja. Svaki dan, ili barem nekoliko puta sedmično, zapišite na čemu ste zahvalni. Zapamtite: da bi loša misao izgubila snagu, morate dvaput razmisliti o dobroj.
Ne trošite energiju na hronične kukavice
Možete koliko god hoćete suosjećati s ljudima koji se žale na svoj težak život, ali je beskorisno pomagati im. Navikli su da vide samo loše, pa se naše dobre namjere mogu okrenuti protiv nas.
Koristite "sendvič metodu"
Počnite s pozitivnom afirmacijom. Zatim izrazite zabrinutost ili žalbu. Na kraju recite da se nadate uspješnom ishodu.
Uključite se u empatiju
Pošto morate da radite rame uz rame sa žaliteljem, ne zaboravite da takvi ljudi računaju na pažnju i priznanje. U interesu cilja, pokažite empatiju, a zatim ih podsjetite da je vrijeme da nastavite s poslom.
Budite pažljivi
Pazite na svoje ponašanje i razmišljanje. Pazite da ne kopirate negativne ljude i da sami ne širite negativnost. Često i ne primjećujemo da se žalimo. Obratite pažnju na svoje riječi i djela.
Izbjegavajte tračeve
Mnogi od nas su navikli da se okupljamo i jednoglasno ne odobravamo nečije ponašanje ili situaciju, ali to dovodi do još većeg nezadovoljstva i pritužbi.
Oslobodite se stresa
Zadržavanje stresa je izuzetno štetno i prije ili kasnije će dovesti do strašnih posljedica. Šetajte, bavite se sportom, divite se prirodi, meditirajte. Radite stvari koje će vam omogućiti da se odmaknete od cviljenja ili stresne situacije i zadržite duševni mir.
Razmislite prije nego što se žalite
Ako želite da se požalite, uvjerite se da je problem stvaran i da se može riješiti, a onaj s kim ćete razgovarati može predložiti izlaz.
Biti među kroničnim kukcima ne samo da je neugodno, već je i opasno po zdravlje. Navika prigovaranja smanjuje mentalni kapacitet, povećava krvni pritisak i nivo šećera. Pokušajte da što manje komunicirate sa hroničnim kukcima. Vjerujte, nećete ništa izgubiti, već ćete, naprotiv, postati zdraviji, pažljiviji i sretniji.
O stručnjaku: Robert Biswas-Diener je pozitivni psiholog i autor Velike knjige sreće i Odnosa hrabrosti.