Pandemija korona virusa izazvala je, možda, sva područja, a tržište nekretnina nije izuzetak. U “mirnim” vremenima samo je štreber mogao zamisliti potpuno beskontaktnu kupovinu stana. Uprkos brzom razvoju tehnologija oko nas, bilo je uobičajenije da svi učesnici u transakciji sve faze – od pregleda stambenog prostora do dobijanja hipoteke i ključeva – obavljaju van mreže.
O stručnjaku: Ekaterina Ulyanova, direktorica razvoja akceleratora nekretnina iz Glorax Infotech.
COVID-19 je napravio svoja vlastita prilagođavanja: tehnološka revolucija sada brzo zauzima čak i najkonzervativnije niše. Ranije su se digitalni alati u nekretninama doživljavali kao bonus, lijepo pakovanje, marketinški trik. Sada je ovo naša realnost i budućnost. Programeri, graditelji i trgovci nekretninama to vrlo dobro razumiju.
Danas postoji drugi val popularnosti startupa iz svijeta PropTech-a (imovina i tehnologije). Ovo je naziv tehnologije koja mijenja naše razumijevanje kako ljudi grade, biraju, kupuju, renoviraju i iznajmljuju nekretnine.
Ovaj termin je skovan u Francuskoj krajem 2019. veka. u XNUMX, Prema CREtech-u, oko 25 milijardi dolara je uloženo u PropTech startupe širom svijeta.
Trend br. 1. Alati za daljinsku demonstraciju objekata
Naoružan gadgetom, potrošač više ne može (i ne želi) doći na gradilište i izložbeni prostor: samoizolacija prisiljava i developera i potencijalnog kupca da mijenjaju uobičajene obrasce interakcije. U pomoć im priskaču IT alati dizajnirani da vizuelno prikažu kuću, raspored, trenutnu fazu izgradnje i buduću infrastrukturu. Očigledno, Zoom nije najpogodniji servis za takve svrhe. Do sada ni VR tehnologije ne štede: rješenja koja su sada na tržištu uglavnom su dizajnirana da iznenade one koji su već fizički u objektu.
Sada programeri i trgovci nekretninama moraju iznenaditi one koji opušteno sjede na kauču. Ranije su i veliki i srednji investitori u svom arsenalu imali 3D obilaske koje su korištene za prodaju gotovih stanova. Obično su se na ovaj način predstavljale dvije ili tri varijante stanova. Sada će se povećati potražnja za 3D obilascima. To znači da će biti tražene tehnologije koje omogućavaju manjim programerima da kreiraju 3D rasporede prema planovima bez dugog čekanja i preplaćivanja, rade sa virtuelnom grafikom bez angažovanja armije skupih stručnjaka. Sada je pravi procvat zoom-showa, mnogi programeri su ih implementirali za kratko vrijeme. Na primer, zoom-šou objekata održavaju se u stambenom kompleksu „Legenda” (Sankt Peterburg), na objektima razvojne kompanije „Brusnika” i dr.
Inovacija neće zaobići stranu klijenta. Pojavit će se razni widgeti za web stranice, koji nude, na primjer, mogućnost prilagođavanja popravki, mogućnost unutar 3D obilasci za odabir interijera. Mnogi startupi sa sličnim rješenjima sada se prijavljuju na naš akcelerator, što ukazuje na nagli porast interesa za razvoj visokospecijaliziranih usluga.
Trend br. 2. Konstruktori za jačanje web stranica programera
Sve ono čemu se tržište polako i lijeno kretalo sve ovo vrijeme odjednom je postalo vitalna potreba. Iako su za mnoge još uvijek komponenta imidža, web stranice građevinskih kompanija ubrzano se pretvaraju u glavni kanal prodaje i komunikacije s kupcima. Prekrasni prikazi budućih stambenih kompleksa, pdf-layouti, kamere koje prenose kako se gradnja odvija u realnom vremenu – to više nije dovoljno. Oni koji mogu opremiti stranicu najpovoljnijim ličnim računom s proširenom i stalno ažuriranom funkcionalnošću zadržat će svoje pozicije na tržištu. Dobar primjer ovdje može biti web stranica PIK-a ili INGRAD-a sa praktičnim ličnim računom.
Lični račun ne bi trebao postati teret za korisnika i kompaniju, već jedan prozor komunikacije, u kojem je zgodno pregledati sve moguće stambene mogućnosti u zgradama u izgradnji, rezervirati nekretninu koja vam se sviđa, potpisati ugovor, odabrati i dogovoriti hipoteku, pratiti napredak izgradnje.
Očigledno, u sadašnjim realnostima, kompanije nemaju budžet i, što je najvažnije, vrijeme za vlastiti razvoj. Potreban nam je konstruktor za jačanje sajtova programera po uzoru na one konstruktore koji već postoje za postavljanje online prodavnice od nule sa bilo kojim specifičnostima posla; widget koji vam omogućava da povežete akviring i chat bot, alat koji vizuelno prikazuje proces obrade transakcije, pogodna platforma za elektronsko upravljanje dokumentima. Na primjer, Profitbase IT platforma nudi ne samo marketinška i prodajna rješenja, već i usluge za online rezervaciju apartmana i online registraciju transakcija.
Trend br. 3. Usluge koje pojednostavljuju interakciju programera, kupca i banaka
Tehnologije koje su sada potrebne industriji nekretnina ne bi trebale toliko da demonstriraju objekat bez kontakta između prodavca i kupca, već da posao dovedu do kraja – i to na daljinu.
Budućnost industrije nekretnina ovisi o tome kako FinTech i ProperTech startupi međusobno djeluju.
Online plaćanje i online hipoteke postojale su i ranije, ali prije pandemije su najčešće bile marketinški alati. Sada koronavirus tjera sve da koriste ove alate. ruska vlada pojednostavljena je priča o dobijanju elektronskog digitalnog potpisa, što bi trebalo da ubrza razvoj ove industrije.
Statistike pokazuju da u 80% slučajeva kupovinu stana u našoj zemlji prati hipoteka. Ovdje je važna brza, praktična i sigurna komunikacija sa bankom. Pobijedit će oni programeri koji imaju tehnološke banke kao partnere, a cijeli proces će biti organiziran na način da se minimizira broj posjeta uredu. U međuvremenu, uvođenje hipoteke na sajtu sa mogućnošću slanja u različite banke ubrzava proces kupovine stana.
Trend br. 4. Tehnologije za izgradnju i upravljanje imovinom
Inovacije će uticati ne samo na klijentsku stranu procesa. Troškovi stanova formiraju se kroz interne procese u kompaniji. Mnogi programeri će morati optimizirati strukturu odjela, tražiti načine za smanjenje troškova izgradnje zgrada korištenjem novih tehnologija. Usluge će biti tražene, omogućavajući izračunavanje gdje i kako kompanija može uštedjeti na resursima, automatizirati rad. Ovo se odnosi i na softver za projektovanje i softver za analizu gradilišta i servise za upravljanje imovinom koristeći tehnologije pametnih kuća, veštačku inteligenciju i internet stvari.
Jedno takvo rješenje nudi američki startup Enertiv. Senzori su instalirani na objektu i kombinovani u jedinstven informacioni sistem. Oni prate stanje zgrade, temperaturu u njoj, prate popunjenost prostorija za iznajmljivanje, identifikuju kvarove, pomažu u uštedi potrošnje energije i smanjenju troškova.
Drugi primjer je projekat SMS Assist, koji pomaže kompaniji da vodi evidenciju o imovini, plaća poreze, generiše najave za iznajmljivanje i prati uslove tekućih ugovora.
Trend br. 5. “Uber” za popravke i stambeno-komunalne usluge
Globalni tržišni lideri u PropTech startupima kao što su Zillow ili Truila već su preuzeli ulogu posrednika u prodaji nekretnina. Koristeći Big Data tehnologije, ove usluge akumuliraju i analiziraju čitav niz informacija, dajući korisniku najzanimljivije opcije za njega. Već sada budući kupac može vidjeti kuću koja mu se sviđa bez prodavača: za to je potrebna elektronska brava i Opendoor aplikacija.
Ali čim se uspješno riješi pitanje beskontaktne kupovine stana, pred osobom se postavlja novo – pitanje uređenja budućeg stambenog prostora koji ne želi da se odloži. Štaviše, stan se zauvijek pretvorio iz ugodnog mjesta za večeru i noćenje u mjesto gdje bi, u tom slučaju, cijela porodica trebala produktivno raditi i dobro se odmoriti.
Po završetku pandemije moći ćemo komunicirati sa graditeljima i projektantima, lično odabrati pravu nijansu parketa u radnji, te dolaziti na gradilište nekoliko puta sedmično kako bismo pratili tok radova. Pitanje je da li to želimo. Hoćemo li tražiti nepotrebne kontakte sa strancima?
Posljedica dugotrajnog socijalnog distanciranja u budućnosti će biti povećana potražnja za daljinskim odabirom tima radnika, izborom projektanta i projekta, daljinskom kupovinom građevinskog materijala, online budžetiranjem i sl. Za sada nema velike potražnje za ovakvim uslugama. I stoga, koronavirus daje vremena da se preispita svoj pristup organizaciji takvog posla.
Trend otvorenosti i transparentnosti kompanije za upravljanje za potrošača će se intenzivirati. Ovdje će biti tražene aplikacije koje pojednostavljuju interakciju između njih na stambeno-komunalnim uslugama i dodatnim uslugama. Video konsijerži će ići na posao, a lice vlasnika stana će postati propusnica za kuću. Trenutno je biometrija dostupna samo u premium kućištima, ali projekti poput ProEye i VisionLab ubrzavaju dan kada ove tehnologije ulaze u domove većine građana.
Nemojte misliti da će navedene tehnologije biti tražene samo tokom pandemije. Potrošačke navike koje se sada formiraju ostat će s nama i nakon samoizolacije. Ljudi će početi koristiti udaljene alate koji štede vrijeme i novac. Sjetite se kako su kritizirani startupi koji su razvili tehnologije beskontaktnog točenja goriva koje vam omogućavaju da kupujete gorivo bez napuštanja automobila. Sada su veoma traženi.
Svijet se mora promijeniti do neprepoznatljivosti, a zajedno s njim i tržište nekretnina. Tržišni lideri će ostati oni koji već koriste nove tehnologije.
Pretplatite se i pratite nas na Yandex.Zen — tehnologija, inovacije, ekonomija, obrazovanje i dijeljenje na jednom kanalu.