Šta je emocionalna inteligencija i kako je poboljšati

Takozvana emocionalna inteligencija (EQ) je danas vrlo popularna i IQ to rješava. Zapravo, nedavna istraživanja pokazuju da zaposlenici s visokim nivoom emocionalne inteligencije napreduju brže u kompaniji od onih koji su navodno „veoma pametni“.

Poboljšanje emocionalne inteligencije

Prema istraživanjima o važnosti različitih vrsta inteligencije, 62 posto ispitanika smatra da su emocionalna inteligencija i IQ podjednako važni. 34% ispitanih čak smatra da je emocionalna inteligencija važnija.

Ali odakle je došao ovaj nagli porast emocionalne inteligencije? Stručnjaci su zbunjeni, ali daju uvjerljivu pretpostavku: u vrijeme kada se većina međuljudske komunikacije odvija putem digitalnih portala ili mobilnih telefona, sve više ljudi ima poteškoća s direktnim društvenim kontaktom. Razgovor sa strancima, utvrđivanje njihovih potreba ili uspjeh u timu su vještine koje trenutno nedostaju.

Osim toga, sve veći broj mentalnih bolesti kao što je izgaranje podiže svijest o međuljudskim odnosima i faktorima koji nadilaze ravnotežu ili optimizaciju performansi. Kompaniji su potrebni visoko inteligentni ljudi koji će podržavati međuljudske odnose, posredovanje i održivu izgradnju tima. Ali čini se da trenutno nedostaje ova prijeko potrebna emocionalna inteligencija. Dakle, to je ujedno i novi ključ za profesionalni uspjeh.

Šta znači “EQ”?

EQ opisuje emocionalnu inteligenciju i uporediv je sa IQ. Međutim, dok IQ uglavnom uključuje vještine poput pamćenja, brze obrade podataka, logičkog razmišljanja ili zaključivanja, EQ opisuje sposobnosti osobe u sljedećim područjima: humanost, samopouzdanje, empatija, suosjećanje, komunikacijske vještine, takt, ljubaznost, timski rad itd. on.

Emocionalna inteligencija se ne može mjeriti brojevima ili testovima. Shodno tome, ne može se ovjeriti niti dobiti u školi. Stoga sve više kompanija pokušava razviti skor za pronalaženje zaposlenika s visokim nivoom emocionalne inteligencije. To je neophodno za dobru radnu atmosferu, kao i za efikasan i uigran timski rad.

Iako je 1980-ih nauka smatrala IQ najvažnijim faktorom profesionalnog uspjeha, sada vjeruje da je emocionalna inteligencija mnogo važnija. Međutim, ovo zapravo nije novi razvoj događaja. Umjesto toga, sada se čini da je konačno viđen i integriran u svakodnevni poslovni život.

Kada je emocionalna inteligencija korisna?

Emocionalna inteligencija možda nije bila toliko važna u 80-im godinama kao danas. Ali pokazalo se da je posebno korisno u novom, digitalnom i složenom svijetu. Trajna stabilnost ili sigurnost je stvar prošlosti. Ljudi moraju da se nose sa brzim razvojem, a da istovremeno budu u stanju da se nose sa višim nivoima stresa, nestabilnosti i nedostatka sigurnosti posla. To osigurava da emocije nađu svoje mjesto u svakodnevnom radu.

Istovremeno, u poslu nema mjesta za osjećaje ili ljudske slabosti. Začarani krug koji se danas manifestuje u bolesti je uglavnom zbog psihičkih tegoba. Stoga tražimo emocionalno inteligentne zaposlenike koji su svjesni svojih, ali i osjećaja svojih kolega, i koji se mogu nositi s njima, a ne da doliju ulje na vatru.

Glavni razlog velikog broja mentalnih bolesti nije povećanje pritiska na rokove ili složenost posla, već to što zaposleni padaju u nezdravu sebičnost, više ne podržavaju jedni druge ili čak počinju da izražavaju svoju frustraciju maltretiranjem. Svi su zabrinuti za svoj posao i svako se bori za sebe.

Šta se dešava ako izostane emocionalna inteligencija?

U teoriji, sve ovo zvuči vrlo apstraktno. U praksi, međutim, ovaj mehanizam je vrlo šokantan: na primjer, 80 posto svih avionskih nesreća je uzrokovano greškama pilota koje su se mogle izbjeći. Mogli su biti spriječeni da je posada bila usklađenija u radu. To se dešava i u svakodnevnom radu, kada projekat propadne, broj narudžbi opada. Ako nema EQ u top menadžmentu, počinje pad produktivnosti, velika fluktuacija, velika bolovanja, problemi ovisnosti i slab timski duh.

Pet komponenti emocionalne inteligencije

Nauka dijeli emocionalnu inteligenciju na pet različitih komponenti. Prva tri se odnose na sebe, a zadnja dva na vanjski svijet:

1. Samopouzdanje: Ljudi mogu biti društveno kompetentni samo ako su u stanju prvo osjetiti vlastita osjećanja. Radi se o samopercepciji, promatranju osjećaja i reakcijama na njih. Kao rezultat toga, emocionalno inteligentni ljudi mogu donositi bolje, brže odluke, djelovati objektivnije, svrsishodnije i izgledati sigurnije. Dugoročno gledano, ljudi s visokim EQ su zdraviji zbog svog samopouzdanja i manje su skloni mentalnim bolestima.
2.  Samoregulacija: Drugi faktor se nadovezuje na prethodni jer samo oni koji su svjesni vlastitih osjećaja mogu reagirati u skladu s tim. Zasniva se na saznanju da sami možemo kontrolisati svoja osjećanja i da uvijek nesvjesno reagiramo na isti način kao u slučaju naših prošlih iskustava. Posljedično, ako možete donositi odluke samostalno i prilagođavajući se situaciji, a ne dozvoliti da vas emocije zavaraju, donijet ćete bolje odluke.
3.  Samomotivacija: Treći faktor se takođe može nazvati entuzijazam ili strast. Radi se o sposobnosti postavljanja ličnih ciljeva, uživanja u poslu i dugoročne motivacije. Da bi to postigla, osoba mora biti sposobna potisnuti negativna osjećanja i mobilizirati pozitivne osjećaje iznutra i bez vanjskog pritiska. Inače, to je tajna uspjeha svakog poznatog sportiste.
4.  Empatija: Sada o dva vanjska faktora. Visok nivo emocionalne inteligencije uključuje i visok nivo empatije. Opisuje sposobnost percipiranja misli i osjećaja drugih i odgovaranja na njih u skladu s tim. Zasniva se na poznavanju ljudske prirode i međuljudskoj simpatiji. Pogotovo u profesionalnom životu, neobično je izraziti riječima ono što osjećate prema svojim kolegama ili šefu. Umjesto toga, emocionalno inteligentna osoba može protumačiti geste, izraze lica, držanje i zvuk glasa druge osobe. Naučni testovi pokazuju da su empatični ljudi popularniji, uspješniji i emocionalno stabilniji.
5. Socijalna kompetencija: Ovo treba shvatiti kao odgovor na empatiju. Sada znate kako se druga osoba osjeća. I socijalno kompetentni ljudi znaju kako na ovo reagovati. Lakše im je uspostaviti i održavati odnose. Važna karakteristika u trenutku kada umrežavanje može podići kompaniju ili je uništiti.

Možete li naučiti emocionalnu inteligenciju?

Po ovom pitanju mišljenja su bila podijeljena. Većina ljudi vjeruje da se emocionalna inteligencija ili uči u djetinjstvu ili ne. Međutim, stručnjaci također vjeruju da se može barem osposobiti i optimizirati. Bolje emocionalno upravljanje u konačnici vodi ne samo do većeg profesionalnog uspjeha, već i do boljeg blagostanja i zdravijeg i sretnijeg života. Evo nekoliko savjeta za poboljšanje vašeg EQ:

1.  Trenirajte svoju samosvijest! Vježbajte da percipirate sebe i svoja osjećanja i odražavate ih svakodnevno u određeno vrijeme, na primjer kada se probudite ujutro ili kada uveče idete u krevet.
2. Identifikujte svoje obrasce, kao što su sistemi ranog upozorenja ili ljutite reakcije. Pročitajte dobru knjigu! Da, čitanje uči. Potražite roman, a ne popularnu naučnu knjigu, i pokušajte da se stavite u kožu likova. Uđite u interni dijalog!
3. Naučite se opustiti, svjesno kontrolirati svoje misli i u skladu s tim dozirati svoje reakcije. Da biste to učinili, možete isprobati različite mehanizme opuštanja kao što su meditacija, joga ili autogeni trening. Psihoterapija također može pomoći u teškim slučajevima.
4. Ne sumnjajte! Reagujte svjesnije i donesite odluku samo jednom prije nego što odgovorite. U određenom vremenskom periodu, na primjer, dan ili sedmicu, razmislite o svakom svom odgovoru, svom postupku, reakciji – uskoro ćete početi živjeti mnogo svjesnije.
5. Ne žuri! Ima smisla zakazati fiksni raspored u svom kalendaru. Samo deset minuta dnevno može biti puno.
6. Vježbajte! Fizička aktivnost je uvijek povezana s mentalnom aktivnošću, tako da sport može pomoći da obnovite svoje energetske rezerve i da u isto vrijeme postanete svjesniji sebe, svog tijela i svojih misli.
7. Postanite glumac! Zapravo, čak i biti dio male glumačke družine već može učiniti čuda, jer ovdje naučite da se stavite u kožu drugog lika.

Čak iu privatnom životu, emocionalna inteligencija je izuzetno važan faktor. Emocionalna inteligencija je odlučujući kriterijum za odabir partnera. Zato samo napred – poznavanje i rad sa vašim EQ može učiniti čuda u vašem životu!