Major Payne zna kako da utiče na emocije. Znate li i vi takve priče?
preuzmi video
Ovaj zadatak je teži, ali je za stručno obučenu osobu sasvim realan. Iskusan menadžer zna upravljati emocijama zaposlenih, kompetentan pregovarač stvara pravu emotivnu atmosferu na sastanku, vješt prodavač stvara pravo raspoloženje kupcu, a kada dođete na rođendan ili praznik, svi se postaraju da svi oko sebe imaju najsvečanije raspoloženje… Da? Sve su stvari poznate, samo treba biti u stanju.
Ova iskrena emocija je potpuno pod kontrolom i rješava problem. Bijes će pomoći izbacivanju informacija, što znači da će biti bijesa.
preuzmi video
I nemojte se pretvarati da ne znate kako i nikada to ne radite. Jeste li bili malo dijete? Jesi li plakao roditeljima da te sažališ? Jeste li im pokazali svoj umor kada ste htjeli da vas nose na ručkama? Ove jednostavne stvari, svima poznate od djetinjstva, već upravljaju emocijama drugih ljudi.
Podsjetimo se osnovnih pravila:
Oštar porast skale emocionalnog tona obično ne djeluje, a pozitiva, koja je previše u suprotnosti sa stanjem sagovornika, može biti jako neugodna. Postepeni uspon od minusa do plusa radi bolje, pa je glavno pravilo da se krećete malim koracima, postepeno.
Promijeni prostor. Kada se osoba zaglavi u pogrešnom stanju, lakše ju je pomaknuti odatle, fizički pomaknuti u stranu barem pola metra, ili čak samo okrenuti lice u drugom smjeru. Slika ispred njega se menja — i njegovo stanje se lakše menja.
Međutim, vjerovatno je tačnije ovdje ne govoriti o menadžmentu, već samo o utjecaju na emocije i osjećaje drugih. A ako stvari nazivate pravim imenima, ovo je prije svega tema manipulacije među ljudima. Eto, odlična tema, pogotovo što će nas prvenstveno zanimati pozitivne manipulacije!