Ako imate web stranicu za vaš restoran ili blog o gastronomiji, ovaj članak vas zanima.
Priznajem da je naslov pomalo pogrešan - nema savršenog recepta za navigacijski meni. Web stranice su različite, sve imaju različite oblike, veličine i ciljeve i nemoguće je smisliti samo jedan način za pronalaženje „recepta za uspjeh“.
Neću vam dati savršen recept za vaš navigacijski izbornik, ali ću vam dati osnovne principe i alate koje možete koristiti za kreiranje savršenog izbornika za svoju web stranicu i koje ćete s vremenom moći nastaviti poboljšavati .
Glavni ključ: koristite prave riječi
Navigacijski meni vaše web stranice nije mjesto na kojem možete osloboditi svoju kreativnost. Imate samo nekoliko prostora s kojima možete raditi, a sa svakim od njih morate navesti posjetitelja da se kreće.
To znači da svaka riječ ili dio vašeg menija mora imati vrlo važnu ulogu u tome da čitatelju bude potpuno jasno šta će pronaći kada klikne tamo. Ako nije, nitko neće kliknuti na tu riječ.
To ne znači da biste trebali odbaciti sve generičke riječi koje vidite u gotovo svim izbornicima. Ponekad ako ih ne koristite, kupci se mogu izgubiti i zbuniti.
Pokušajte potražiti sinonime ili riječi povezane s njima.
Kako znate da li su vaše riječi i njihov redoslijed optimalni? Preporučujem da napravite male kartice s različitim imenima, te ih fizički organizirate na stolu i vidite kako će ispasti.
Najbolji način je da to vidite fizički. Ako je moguće, tražite mišljenja od trećih strana izvan vaše web stranice.
Kada stvaramo web stranicu, najveći izazov, bez obzira jeste li stručnjak za to ili ne, je koliko ćemo lako uzeti stvari zdravo za gotovo ono što drugi razumiju o tome šta mi, kao kreatori, radimo na web stranici.
To jest, možda ćete vidjeti logiku kada koristite određeni red ili riječi, ali drugi će ljudi biti zbunjeni. I uzeli ste zdravo za gotovo ono što mislite, drugi misle.
Kako ukloniti tu mržnju nesigurnost?
Recimo da ste već postavili glavni navigacijski izbornik, a vaš programer (ili vi sami) ste ga već objavili na webu. Kako znate da li to vaša publika razumije i sviđa joj se?
Pitam.
Objašnjavam neke metode koje možete pitati ili saznati.
Možete započeti s malom anketom. Za ovo preporučujem korištenje SurveyMonkey -a, to je jedna od najboljih aplikacija za ovo i imaju besplatne pakete.
U jednostavnoj anketi pitajte svoje čitatelje što traže kada posjete vašu web stranicu, nije važno je li to vaš restoran ili vaš blog o meksičkoj kuhinji (na primjer), kako ga pronalaze i pomaže li navigacijski meni nađu ga ili ne.
Kako ih natjerati da odgovore? Podmitite ih. „Želite li napuniti sodu toliko puta koliko želite? Ispunite ovu anketu da biste dobili kupon ”.
Možete ponuditi popust, besplatno piće, nešto atraktivno za vaše potencijalne goste.
Manje opcija bolje funkcionira
Harvard Business Review objavio je vrlo zanimljivu studiju prije nešto više od deset godina o tome kako ljudi biraju u odnosu na broj opcija koje su im predstavljene. Studija je i danas na snazi.
Okupili su dvije grupe ljudi: jednoj je dato šest džemova na izbor, a drugoj dvadeset i četiri džema na izbor.
Rezultati su zapanjujući: kupci u grupi sa samo šest opcija bili su 600% spremniji da kupe marmeladu od grupe sa 24 opcije.
Drugim riječima: za grupu s mnogo opcija za odabir manja je vjerojatnost da će izabrati nešto za 600%.
Ovo je klasičan primjer Hikovog zakona: vrijeme potrebno za donošenje odluke se povećava jer imamo više mogućnosti za izbor. A na web stranici ovo je smrt.
Što se tiče ovog zakona, postoji još jedno istraživanje Chartbeata, koje je otkrilo da će više od polovice vaših posjetitelja napustiti vašu web stranicu nakon petnaest ili manje sekundi. Vau, ne možete im gubiti vrijeme.
Umjesto navigacijskog izbornika s desetak opcija, s mnogim efektima harmonike ili padajućeg izbornika, unutar drugih itd., Ograničite se na pregršt vrlo važnih opcija za vaše poslovanje.
Ne preopterećujte svoje jelovnike: izgubit ćete mnogo.
Nemoguće je reći koliko je artikala premalo ili previše. Morat ćete napraviti testove kako biste pronašli ono što je optimalno za vaše poslovanje.
Možda ste vaš dizajner ili sami vidjeli da padajući izbornici ili meniji za hamburgere (oni koji nisu vidljivi, a koji se prikazuju samo klikom na ikonu, obično tri retka) mogu biti korisni za kategorije recepata, za primjer.
Ali kao što sam vam već rekao: prije toga uvijek morate uzeti u obzir perspektivu čitatelja. Stranica vašeg restorana napravljena je za vaše posjetitelje, a ne za vas. Iako ponekad ne volite stvari koje funkcioniraju.
Kada se vaša web stranica učita, nikome ne mora biti očito da postoji padajući izbornik ili skriven unutar gumba ili riječi glavnog izbornika. Nisu svi digitalni domoroci.
Nekim ljudima može biti zbunjujuće ili neugodno imati opcije u opcijama koje su im predstavljene, a mnogi od tih ljudi će odustati i otići.
Ponekad je stvaranje stranice sa svim elementima sa slikom i gumbom učinkovitije od padajućeg izbornika, na primjer.
Ako je vaša ciljna publika mlada u vašem restoranu, možda nećete imati ovaj problem.
Ne pitajte samo: špijunirajte svoje klijente
Osim anketa, vrlo je dobro špijunirati svoje posjetitelje.
Postoje alati koji to rade i možete generirati dva elementa od čistog zlata za vas kao vlasnika i za vašeg dizajnera: toplinske karte i snimanje onoga što vaši posjetitelji rade na vašoj stranici.
Najbolji alat, bez sumnje, je HotJar: bilježi aktivnosti na vašoj web stranici u određenom vremenskom periodu, a zatim vam pokazuje gdje ljudi kliknu i koliko često, vizualno ... ono što znamo kao toplotnu mapu.
Također bilježi kompletne sesije vaših posjetitelja: vidjet ćete u stvarnom vremenu kako čitaju, kada to pročitaju svitak, kada odlaze itd. Na ovaj način ćete znati funkcionira li vaš navigacijski izbornik ... među mnogim drugim stvarima koje možda niste tražili.
Alat je besplatan, iako ima vrlo zanimljive plaćene verzije.
Zaključak: manje je više
Postoji bezbroj dizajna za vaš navigacijski izbornik: padajući izbornik, hamburger, ogromni meniji, itd.
No, unatoč tolikoj raznolikosti i spektakularnosti, studije pokazuju da je ključ u jednostavnosti, ne dajući posjetitelju vremena i dajući mu samo ono što je najvažnije.
I naravno: pitajte ih ... ili ih špijunirajte.