Uspješni ljudi znaju moć neizgovorenih riječi jer se one čitaju u našem tijelu. Tajna je u izbjegavanju nekih suptilnih, ali uvjerljivih gestova kada ste u interakciji s nekim na poslu ili u bilo kojem trenutku koji vam je važan. Rezultati zapažanja Travisa Bradburyja.
Govor tijela govori umjesto nas prije nego što imamo vremena za obradu naših riječi. I teže ga je kontrolisati od našeg govora – da li zato više veruju u to nego u ono što čuju? Na primjer, malo ste pognuti ili pognuti na sastanku... Ovo se čita kao znak nesigurnosti ili da vam je dosadno. Ponekad jeste.
A ponekad naše pokrete drugi percipiraju na potpuno drugačiji način nego što mi mislimo.
Gledajte uspješne ljude koji svoje samopouzdanje i kontrolu situacije izražavaju i govorom i pokretima tijela. Obratite posebnu pažnju na ono što ne treba raditi…
Čini vam se da niko neće primetiti vaš pogled na sat. Ali ovaj gest je uvijek uočljiv i tumači se kao nepoštovanje i nestrpljenje.
1. Sedite. Nikada nećete reći svom šefu: «Ne vidim zašto bih vas slušao», ali ako promijenite položaj tijela i sjedite pogrbljeno, vaše tijelo će to reći umjesto vas, i to vrlo jasno. Ovo je znak nepoštovanja. Kada se pognete i ne zadržite držanje, to pokazuje da niste zainteresovani i da ne želite da budete ovde.
Naš mozak je navikao čitati informacije po držanju i količini prostora koji zauzima osoba koja stoji pored nas.
Poza snage — kada stojite uspravno sa zabačenim ramenima, držeći glavu uspravno. Dok, pogrbljenim, zgužvate svoj oblik, nastojite da zauzmete manje prostora i tako pokazujete da imate manje snage. Dakle, postoji vrlo dobar razlog da zadržimo ravnomjerno držanje tokom čitavog razgovora: na taj način održavamo i pažnju prema sagovorniku, pokazujemo poštovanje i interesovanje za njega.
2. Gestikulirajte preterano. Često, kada ljudi žele nešto sakriti ili skrenuti pažnju, oni snažno gestikuliraju. Pazite na sebe kada ne želite da date direktan odgovor – primetićete i pokrete tela koji su vam neobični.
Nastojte da gestovi budu mali i precizni, to pokazuje da kontrolišete situaciju i svoj govor. Ovakvi gestovi su tipični za najuspješnije ljude koji su samopouzdani i fokusirani na posao. I gestovi bi trebali biti otvoreni.
3. Pogledajte na sat. Nemojte to raditi kada razgovarate s nekim, to se čita kao nepoštovanje i nestrpljenje. Ovaj naizgled neprimjetan gest zapravo je uvijek uočljiv. Pa čak i ako ste samo navikli da kontrolišete vreme i zaista ste zainteresovani da slušate sagovornika, ovim ćete mu gestom ostaviti utisak da vam je bilo dosadno tokom razgovora.
4. Okrenite se od svih. Ovaj gest govori ne samo da niste uključeni u ono što se dešava. Još uvijek se čita na podsvjesnom nivou kao znak nepovjerenja prema govorniku. Ista stvar se dešava kada se tokom razgovora ne okrenete prema sagovorniku ili skrenete pogled.
Pokušajte da kontrolišete ne samo geste, već i pokrete tela, kako ne biste slali očigledno negativne signale tokom radnog sastanka ili važnih pregovora.
Znamo da možemo pažljivo slušati bez gledanja u sagovornika, ali naš kolega će misliti drugačije
5. Prekrižite ruke i noge. Čak i ako se istovremeno smiješite i vodite prijatan razgovor, osoba će i dalje imati neki nejasan osjećaj da ga odgurujete. Ovo je klasik govora tijela o kojem su mnogi pisali. Na taj način stvarate fizičku barijeru između sebe i govornika jer niste otvoreni za ono što on govori.
Stajanje skrštenih ruku je udobno, ali ćete se morati boriti protiv ove navike ako ne želite da vas smatraju (nepravedno!) tajnovitim tipom.
6. Protivurečite svojim riječima izrazima lica ili gestovima. Na primjer, usiljeni osmijeh tokom pregovora kada kažete ne. Možda na ovaj način želite da ublažite odbijanje, ali je mnogo bolje ako riječi i izraz vašeg lica odgovaraju onome što osjećate. Vaš sagovornik iz ove situacije smatra samo da tu nešto nije u redu, nešto se ne slaže i, možda, nešto krijete od njega ili želite da prevarite.
7. Energično klimajte glavom. Mnogi ljudi savjetuju da s vremena na vrijeme klimate glavom kako biste održali kontakt. Međutim, ako klimnete glavom nakon svake njegove riječi, sagovorniku će se činiti da se slažete s nečim što zapravo ne razumijete i općenito žudite za njegovim odobravanjem.
8. Popravi kosu. Ovo je nervozan gest, koji ukazuje da ste više fokusirani na svoj izgled nego na ono što se dešava. Što, generalno, nije daleko od istine.
9. Izbjegavajte direktan kontakt očima. Iako svi razumijemo da je moguće biti potpuno uključen u ono što se dešava i vrlo pažljivo, bez podizanja pogleda, osluškivati signale tijela i kako ih mozak čita, ovdje pobjeđuju argumenti uma. To će se shvatiti kao tajnovitost, ono što čuvate, i kao odgovor će izazvati sumnju.
Posebno je važno održavati kontakt očima u trenutku kada dajete neku važnu izjavu ili saopštavate složenu informaciju. Oni koji imaju ovu naviku moraju se podsjetiti da ne gledaju u pod, okolo, jer će to svakako imati negativan učinak.
10. Previše kontakta očima. Za razliku od prethodnog, previše kontakta očima se doživljava kao agresija i pokušaj dominacije. Amerikanci u prosjeku održavaju kontakt očima 7 sekundi, duže kada slušaju, manje kada govore.
Takođe je važno kako skrenete pogled. Ako spustite oči dole, to se doživljava kao pokornost, sa strane - samopouzdanje i poverenje.
11. Zakolutajte očima. Neki imaju tu naviku, kao i elokventno razmjenjuju poglede sa nekim od svojih kolega. Na našu sreću, ove svjesne navike je lakše kontrolirati i vrijede toga.
Prejak stisak ruke ukazuje na želju za dominacijom, preslab - na nesigurnost
12. Jadno sjedi. Ovde je teže – ne možemo uvek da kontrolišemo, pa čak ni da zamislimo kako izgledamo spolja. Problem je u tome što ako smo uronjeni u svoje tužne misli bez krivice onih oko nas, oni će i dalje primijetiti da ste uznemireni zbog njih.
Izlaz je da zapamtite ovo kada ste okruženi ljudima. Uzmite u obzir činjenicu da ako priđete kolegi sa nekom vrstom radnog pitanja, a pritom vam lice izgleda tužno i zaokupljeno, njegova prva reakcija neće biti na vaše riječi, već na izraz vašeg lica: „Šta su Jesi li jednom bio nezadovoljan zbog ovoga?» Jednostavan osmeh, ma koliko otrcano zvučao, mozak čita pozitivno i ostavlja trajni povoljan utisak o vama.
13. Približite se sagovorniku. Ako stojite bliže od jednog i po stopa, to se doživljava kao invazija na lični prostor i signalizira nepoštovanje. I sljedeći put, ova osoba će se osjećati nelagodno u vašem prisustvu.
14. Stisnite ruke. Ovo je znak da ste nervozni ili u odbrani ili želite da se svađate. U komunikaciji s vama, ljudi će kao odgovor također doživjeti nervozu.
15. Slab stisak ruke. Prejak stisak ruke ukazuje na želju za dominacijom, preslab - na nedostatak samopouzdanja. Oba nisu baš dobra. Kakav bi trebao biti tvoj stisak? Uvek različit u zavisnosti od osobe i situacije, ali uvek čvrst i topao.
O stručnjaku: Travis Bradbury je koautor knjige Emotional Intelligence 2.0, koja je prevedena na 23 jezika; suosnivač konsultantskog centra TalentSmart, čiji su klijenti tri četvrtine Fortune 500 kompanija.