Tinejdžer na društvenim mrežama: kako se suprotstaviti hejteru?

“Dakle, objavili ste svoju objavu. Objavio video. Sada to svi vide – sa vašim avatarom, sa emotikonima (ili bez njih), sa fotografijama ili slikama… I naravno, svaka tri minuta pogledate društvenu mrežu da vidite ima li reakcije? Sviđa mi se? Komentar? I vidite – da, postoji!

I u ovom trenutku vaša blogerska karijera može propasti. Jer čak ni onaj ko zna da pravi cool videe i piše divne postove neće postati vrhunski bloger ako ne zna kako da pravilno odgovara na komentare. I kako bi to trebalo biti ispravno?

Šta učiniti ako vas komentari ne hvale?

pravdati se? Ili ćutiti? Niko ne zna pravi odgovor. Jer ne postoji. I postoji spor koji se proteže na stotinu komentara. Šta ostaje? Prihvatite tuđe mišljenje.

Jednom je Volter rekao: “Ne slažem se ni sa jednom vašom riječi, ali spreman sam umrijeti za vaše pravo da kažete ono što mislite.” Ovo je, inače, demokratija. Stoga, ako osoba u komentarima izrazi mišljenje koje uopće ne dijelite, recite mu o tome, raspravljajte se s njim, iznesite svoje argumente. Ali nemojte vrijeđati. On ima pravo da tako misli. Ti si drugačiji. Sve drugačije.

A ako piše gadne stvari o meni i mojim prijateljima?

Ali ovdje već radimo na drugom principu. Ali prvo, hajde da se uverimo da je ovo zaista gadno, a ne druga tačka gledišta. Jednom davno postojala je blogerka Dasha. I jednom je napisala post: „Kako sam umorna od ove matematike! Gospode, ne mogu više. Ne, spreman sam da nabijem logaritme i prođem kroz diskriminante. Ali barem bih trebao razumjeti zašto. Ja sam humanitarac. Nikada mi u životu neće trebati kubične jednačine. Zašto?! Pa, zašto trošim mnogo vremena i živaca na njih? Zašto u ovom trenutku ne mogu da studiram govorništvo, psihologiju ili istoriju – ono što me zaista zanima? Šta treba da se desi da algebra i geometrija postanu izborni predmeti u srednjoj školi?”

Negativni komentari su sasvim logično pali na Dašu. Pročitajte njih pet i recite: koji su od njih, po vašem mišljenju, napisani u suštini, a koji su samo uvrede?

1. „Da, jednostavno ne možete dobiti ništa više od „trojke“ u algebri, pa ste bijesni!“
2. “Oh, odmah se vidi – plavuša! Bolje objavite svoje fotografije, bar imaju šta da pogledaju!
3. “To je sranje! Kako možete živjeti bez matematike?
4. “Još jedna žrtva ispita!”
5. “Uopšte se ne slažem! Matematika razvija logičko mišljenje, a bez nje čovjek živi gotovo kao vodozemac, na istim instinktima.

Tako je, uvrede su prvi, drugi i četvrti komentar.

U njima autori ne polemišu sa idejom koju je Daša izrazila, već ocenjuju Dašin intelektualni nivo. I veoma su kritični. A evo i trećeg komentara… Zašto mislite da se to ipak ne može pripisati uvredama (iako to baš želim)? Jer autor ovog komentara ne ocenjuje Dašu, već misao koju je ona iznela. Naravno, on ne zna kako kompetentno podijeliti svoju procjenu, ali barem ne piše da je Dasha glupa.

Imajte na umu da je ovo velika razlika. Reći osobi da je budala, ili reći da je njegova ideja glupa. Budala je uvreda. Glupa ideja... pa, svi mi s vremena na vrijeme kažemo gluposti. Mada je ispravnije odgovoriti ovako: “Ova mi se ideja čini glupom.” I objasni zašto. Zapravo, to je upravo ono što je autor petog komentara pokušao učiniti: izrazio je neslaganje sa idejom (imajte na umu da nije ni na koji način ocjenjivao Dašu) i argumentirao svoj stav.

Naravno, najbolje je raspravljati se sa onima koji to znaju da urade, a da pritom ne povrijede vašu ličnost. Možda ćete izgubiti ovaj argument. Ali to će biti samo svađa, a ne uvrede koje lete tamo-amo. Ali komentari koji su puni ljutnje ili sprdnje prema vama i vašoj porodici mogu se bezbedno izbrisati. Imate pravo da svoju stranicu ne pretvorite u smeće. I naravno, oslobodite je verbalne prljavštine.

Odakle uopće dolaze, ovi hejteri?

Pojam “mrzitelj” ne treba objašnjavati, zar ne? Nadamo se da ovi ljudi nisu došli na vašu stranicu, ali budite spremni: uvijek možete sresti hejtera na društvenoj mreži. Naravno, zvijezde izvlače najviše od njih. Otvorite bilo koju fotografiju zvijezde na Instagramu i sigurno ćete u komentarima pronaći nešto poput: “Da, godine se već vide…” ili “Bože, kako si mogao nositi takvu haljinu na tako debelom dupetu!” Imajte na umu da smo vrlo pažljivo napisali – „debeli dupe“. Hejteri se ne stide svojih izraza. Ko su ti ljudi? Postoji nekoliko opcija.

1. Hejteri su ljudi koji rade svoj posao. Na primjer, kompanija Romashka plaćala je posebno unajmljene hejtere da pišu svakakve gadosti u komentarima na objave kompanije Vasilek. I pišu strastveno. Kao rezultat toga, ljudi prestaju da kupuju kukuruz od kompanije Vasilek i počinju da kupuju kamilicu od kompanije Romashka. znači? Svakako. Nikad to ne radi.
2. To su ljudi koji se afirmišu na račun zvezda. Pa, kada će se u stvarnom životu tihi gubitnik Vasja sastati sa Miss svijeta ?! Nikad. Ali on će doći na njenu stranicu na društvenim mrežama i napisati: „Pa, krigla! A ovu su zvali lepotica? Pfft, imamo svinje i još ljepše! Vasjino samopoštovanje je naglo poraslo. Ali kako – izrazio je svoje "fi" lepotici!
3. To su ljudi koji vole da vide druge kako pate zbog njihovih riječi. Ovi ljudi neće komentirati objave Miss svijeta. Počeće metodično da se rugaju onima koje lično poznaju na društvenim mrežama: učenicima svoje škole, „kolegama“ u sportskoj sekciji, komšijama... Uživaju u osećaju svoje moći nad emocijama drugih. Napisao je nešto gadno – i vidiš kako čovjek pocrveni, poblijedi, ne zna šta da odgovori… I svako ima priliku da naleti na mrzitelja uzorka br. 3. Možete samo izbrisati njegove uvredljive komentare. I možete, ako osjetite snagu u sebi, uzvratiti.

Kako se suprotstaviti hejteru?

Najvažnije je da ne odgovarate na način koji mrzitelj sugeriše. Šta on očekuje od tebe? Ogorčenost, recipročne uvrede, izgovori. I bilo koji vaš odgovor u ovom formatu će značiti da slijedite hejtere, prihvatajući pravila koja su oni nametnuli. Izlazi iz ovog aviona! Recite hejteru šta radi, ismejte se sa situacijom ili... potpuno se složite s njim.

Jednom je djevojka Ira u komentaru napisala: "Pa, gdje si upao sa tako ogromnim dupetom?" „E, sad me mrziš, a ne govorim o suštini“, odgovorila je Ira komentatoru. “Pređimo na posao ili ću izbrisati vaš komentar.” Bez uvrede. Bez uvreda zauzvrat. Ira je analizirala komentar hejtera i upozorila šta će uraditi ako se ovo ponovi.

I par mjeseci kasnije, na komentar: "Da, generalno si osrednji!" – napisala je: „Pa sve, sve, pobedila sam devojku! Odustajem! – i stavite emotikone. Ira nije ni pomislila da ulazi u svađu. U prolazu se našalila i time izbila tlo pod nogama hejteru. I po treći put, istom hejteru (tip se pokazao tvrdoglavim), napisala je uvredljiv komentar o svojoj inteligenciji: „Da, tako je. Pravo na stvar.”

“Da, ne možete se ni svađati!” – ogorčeno je odgovorio hejter i više nije ostavljao komentare na Irinoj stranici. Samo tiho lajkovao njene fotografije. Inače, priča je imala nastavak. Jednom je Ira počela trolovati drugu osobu. (Ira je duhovita devojka, pa je njen blog brzo stekao popularnost. A gde je popularnost, ima i hejtera.)

Dakle, taj prvi hejter je prsima stao u odbranu djevojke. Odbio je svaki napad vanzemaljskog trola. Ira je sve ovo pročitala i nasmiješila se.

Nina Zvereva i Svetlana Ikonnikova govore o drugim pravilima komunikacije na društvenim mrežama, o umjetnosti javnog pričanja zanimljivih priča i pronalaženju istomišljenika u knjizi „Zvijezda društvenih mreža. Kako postati cool bloger” (Clever-Media-Group, 2020).