Granice povjerljivosti: šta i kome psiholog može reći o vama?

Uspjeh psihološkog savjetovanja u velikoj mjeri ovisi o tome kako se razvija terapijski odnos između klijenta i psihologa. Temelj ovih odnosa je povjerenje. Zahvaljujući njemu, klijent sa psihologom deli ono što mu je važno i drago, otvara svoja iskustva. Dobrobit i zdravlje ne samo klijenta i njegove porodice, već i drugih ljudi ponekad zavise od toga kako specijalista upravlja informacijama dobijenim tokom konsultacija.

Uzmimo ilustrativan primjer. Viktorija, 22 godine, njih sedam, na insistiranje njene majke, ide kod psihologa. Simptomi — povećana anksioznost, napadi straha, praćeni gušenjem. „Dolazim na sesiju samo da „ćaskam“, ni o čemu. Zašto bih otvorio dušu psiholozima? Onda su mojoj mami sve rekli! Nisam znao da imam pravo na privatnost!» Sedam godina Viktorija je patila od napada akutne anksioznosti, devojčicina porodica je bacala novac, anksiozni poremećaj je postao hroničan - sve zato što su psiholozi koji su je savetovali prekršili princip poverljivosti.

Kao rezultat ovakvih radnji mogu se uništiti porodice, nanijeti karijera i zdravlje, obezvrijediti rezultati rada, a i sama ideja psihološkog savjetovanja. Zato je povjerljivost prisutna u svim etičkim kodeksima psihologa i psihoterapeuta.

Prvi etički kodeks za psihologe

Prvi etički kodeks za psihologe razvila je autoritativna organizacija - American Psychological Association, njegovo prvo izdanje izašlo je 1953. godine. Tome je prethodio petogodišnji rad komisije za etičke standarde, koja se bavila mnogim epizodama ponašanja psihologa sa stanovišta etike.

Prema kodeksu, psiholozi moraju zaštititi povjerljive informacije koje dobiju od klijenata i razgovarati o pitanjima zaštite istih na početku terapijskog odnosa, a ako se okolnosti promijene tokom savjetovanja, ponovo razmotriti ovo pitanje. O povjerljivim informacijama raspravlja se samo u naučne ili stručne svrhe i samo sa osobama koje su s njima povezane. Odavanje podataka bez pristanka klijenta moguće je samo u određenom broju slučajeva propisanih kodeksom. Glavne tačke takvog otkrivanja odnose se na prevenciju štete po klijenta i druge osobe.

Među psiholozima praktičarima u Sjedinjenim Državama, etički pristup je također vrlo popularan. kod Američkog udruženja konsultanata.

U SAD se kršenje može kazniti licencom

“Prema etičkom kodeksu Američkog udruženja konsultanata, objavljivanje slučaja je moguće tek nakon što klijent pročita tekst i dobije pismenu dozvolu, ili su detalji promijenjeni do neprepoznatljivosti”, kaže Alena Prihidko, porodica terapeut. – Konsultant treba da razgovara sa klijentom ko, gde i kada će imati pristup poverljivim informacijama. Takođe, terapeut mora dobiti dozvolu klijenta da razgovara o svom slučaju sa rođacima. Iznošenje slučaja na javni prostor bez dozvole prijeti barem dobro, maksimalno - oduzimanje licence. Psihoterapeuti u Sjedinjenim Državama cijene svoje licence, jer ih nije lako dobiti: prvo morate završiti master diplomu, zatim studirati za pripravnički staž 2 godine, položiti ispite, podvrgnuti nadzoru, poznavati zakone i etičke kodekse. Stoga je teško zamisliti da bi kršili etički kodeks i opisali svoje klijente bez dozvole – na primjer, na društvenim mrežama.”

A šta je sa nama?

U Rusiji još nije usvojen zakon o psihološkoj pomoći, ne postoji etički kodeks zajednički za sve psihologe i ne postoje velika prestižna psihološka udruženja koja bi bila poznata.

Rusko psihološko društvo (RPO) pokušao je stvoriti jedinstveni etički kodeks za psihologe. Objavljuje se na web stranici društva, a koriste ga psiholozi RPO. Međutim, dok RPO nema veliki ugled među profesionalcima, svi psiholozi ne teže da postanu članovi društva, većina ne zna ništa o ovoj organizaciji.

Etički kodeks RPO malo govori o povjerljivosti u savjetodavnim odnosima: „Informacije koje psiholog dobije u procesu rada sa klijentom na osnovu odnosa povjerenja ne podliježu namjernom ili slučajnom otkrivanju van dogovorenih uslova.“ Jasno je da psiholog i klijent moraju da se dogovore o uslovima otkrivanja poverljivih informacija i da se potom pridržavaju tih dogovora.

Etički kodeksi psihologa, kreirani na nivou ruskih udruženja u oblastima psihoterapije, takođe su obavezni za upotrebu samo od strane članova udruženja. Istovremeno, neka udruženja nemaju svoje etičke kodekse, a mnogi psiholozi nisu članovi nijednog udruženja.

Ispostavilo se da danas u Rusiji među psiholozima ne postoji zajedničko razumijevanje principa profesionalne etike. Često profesionalci imaju vrlo površno razumijevanje etičkih principa., uključujući malo znanja o principu povjerljivosti. Stoga je sve češće moguće vidjeti kako popularni psiholozi opisuju seanse bez pribavljanja dozvole klijenata, prave liste smiješnih zahtjeva klijenata i dijagnosticiraju komentatore u komentarima na postove.

Šta učiniti ako vaš slučaj postane javan

Recimo da je psihoterapeut objavio informaciju o radu s vama na internetu — na primjer, na društvenim mrežama. Saznajte u kojoj se profesionalnoj zajednici nalazi vaš psiholog (ako niste saznali prije prve konsultacije).

Ako je psiholog član strukovnog udruženja, moći ćete spriječiti narušavanje povjerljivosti u odnosu na druge klijente, kao i narušavanje profesionalnog ugleda specijaliste. Pronađite web stranicu profesionalne zajednice na internetu. Potražite dio Etičkog kodeksa i pažljivo ga pročitajte. Podnesite žalbu i kontaktirajte etički odbor zajednice. Ako ne možete pronaći kodeks i kontakte etičkog odbora, podnesite žalbu direktno predsjedniku zajednice.

Pod pritiskom kolega, psiholog će biti primoran da preispita svoj odnos prema profesionalnoj etici. Možda će biti izbačen iz društva, ali u svakom slučaju neće izgubiti praksu, jer rad psihologa u našoj zemlji još nije licenciran.

Kako spriječiti kršenje privatnosti

Da biste spriječili kršenje etike, morate poduzeti niz radnji u fazi odabira psihologa.

Važno je da savjetodavni psiholog ima ne samo osnovnu psihološku edukaciju, već i stručnu prekvalifikaciju u jednoj ili više oblasti psihoterapije. Takođe treba da prolazi kroz personalnu terapiju i redovnu superviziju kod iskusnijih kolega, da bude član stručne zajednice.

Prilikom odabira stručnjaka…

…tražite kopije diplome o visokom obrazovanju i uvjerenjima o stručnoj prekvalifikaciji.

…saznaj u kojoj je profesionalnoj zajednici psiholog i ko mu je supervizor. Posjetite web stranicu udruženja, potražite svog stručnjaka među članovima društva. Pročitajte etički kodeks udruženja.

… pitajte kako vaš psiholog razumije princip povjerljivosti. Postavite konkretna pitanja: „Ko će osim vas imati pristup povjerljivim informacijama? Ko će moći znati o čemu ćemo razgovarati tokom savjetovanja?” Odgovarajući odgovor psihologa u ovom slučaju bi bio: „Možda bih želeo da razgovaram o vašem slučaju sa svojim supervizorom. Šta mislite o tome?"

Ove mjere opreza pomoći će vam da pronađete zaista profesionalnog psihologa kojem možete vjerovati, a kao rezultat rada s kojim ćete dobiti efikasnu psihološku pomoć.