Zašto tražimo rješenja u situaciji izbora?

“Usudio bih se reći da na kamenu ništa ne piše. Ali tri različite osobe će mu prići i vidjeti potpuno različite natpise”, kaže Konstantin Kharsky, autor knjige “Velika promjena”. — Te riječi koje možemo slijediti su istaknute našom vlastitom «svjetiljkom» — skupom vrijednosti. Odvojite li baterijsku lampu od kamena, ona će postati ravnomjerna i bela, kao ekran u bioskopu. Ali kada ponovo upalite snop svjetlosti, vidite “pisane” mogućnosti.”

Ali kako primijetiti druge natpise - na kraju krajeva, oni su najvjerovatnije tu? Inače, bajka se ne bi dogodila, a upravo u tom stalnom izboru svakog junaka kuda će i kako se ponašati je glavna intriga.

Normalni heroji uvek zaobilaze

Konstantin Kharsky vodi treninge i majstorske tečajeve u različitim zemljama, ali u bilo kojoj dvorani u kojoj postoji barem jedan Slaven: Rus, Ukrajinac, Bjeloruski — na pitanje gdje bi junak trebao ići, čuje se glas koji nudi još nekoliko opcija. Poslovni trener je već dugo primijetio ovu osobinu. Nemoguće je to logično objasniti, ali on ima komičnu verziju koju rado oglašava polaznicima treninga.

Prema ovoj verziji, Bog je, stvarajući svijet i ljude, napravio temeljnu grešku: povezao je reprodukciju i zadovoljstvo, zbog čega je populacija homo sapiensa brzo rasla. „Postojala je neka vrsta velikih podataka, velikih podataka kojima se nekako moralo upravljati“, objašnjava poslovni trener. — Da bi stvorio barem neku strukturu, Bog je podijelio ljude na nacije. Nije loše, ali nedovoljno da ih razlikujemo.

Zatim je svakom narodu pripisao svoj krst. Neko je postao preduzimljiv, neko vredan, neko srećan, neko mudar. Siguran sam da je Gospod išao po azbučnom redu, a kada je stigao do Slovena, nije ostalo dostojnih krstova. I dobili su križ - da traže rješenja.

Taj „krst“ se manifestuje u svemu: u pokušaju da se „samo pita“ u redu na klinici ili u nastojanju da se zapečati broj automobila da niko ne bude kažnjen za neplaćeni parking. U tržnim centrima zaposleni čučnu dok prolaze kroz ulaz. Zašto? Ispada da se njihov KPI izračunava prema formuli, gdje je imenilac broj kupaca koji su prošli kroz vrata. Što je imenilac veći, rezultat je manji. Svojim vlastitim pokretima kroz ulaz sa senzorom smanjuju vlastite performanse. Ko je ovo mogao pretpostaviti? Niko osim Slovena.

Umjesto poštovanja — moć

„Jednom sam se odmarao u Odesi. Kupio sam kutiju oraha. Gornji sloj je bio dobar, napravljen od celih orašastih plodova, ali čim smo došli do dna, pronađeni su rascepljeni — priseća se Konstantin Kharsky. Živimo u stalnim ratovima, peremo jedni druge. Imamo vječnu borbu — sa komšijama, rođacima, kolegama. Ako možete prodati robu lošeg kvaliteta — zašto to ne biste učinili? Kada proradi — ponovo ću ga prodati.

Navikli smo da živimo u potpunom nepoštovanju jedni prema drugima. Počevši od svoje djece. «Nemojte gledati ovaj program, ne igrajte se na kompjuteru, ne jedite sladoled, ne budite prijatelji sa Petyom.» Mi smo autoritet nad djetetom. Ali brzo ćemo ga izgubiti čim napuni 12-13 godina. A ako nismo imali vremena da mu usadimo vrijednosti na koje će se fokusirati pri odabiru: sjediti na tabletu ili ići igrati fudbal ili čitati knjigu, ovaj problem, nedostatak kriterija za odabir, će se očitovati u cijelosti. A ako mu nismo ulili poštovanje, iskazujući poštovanje prema njemu, on neće poslušati nijednu našu raspravu i počeće da ga šalje u pakao.”

Ali ako razmislite o tome, ova strategija - prekršiti pravila - nije došla niotkuda. U Rusiji, na primjer, dvostruki standardi su dio kulturnog koda. Ako se uvede zabrana zatamnjivanja stakla u automobilima, onda će se svaki vozač zapitati: "Hoće li i čelnici države i oni koji su im bliski prestati voziti sa zatamnjenjem?" I svi razumiju da je jedno moguće, a drugo nije. Ako vlasti traže rješenja, zašto onda to ne bi uradili i drugi? Potraga za alternativnim putevima je kulturni fenomen. Generiraju ga lideri, oni su odgovorni za ono što je sada aktuelno, šta se ukorijeni među ljudima.

Ne pokazujemo poštovanje jedni prema drugima, pokazujemo moć: na nivou rođaka ili podređenih. Watchmanov sindrom duboko leži u mnogima od nas. Zato je u Rusiji pokušaj uvođenja upravljanja vrijednostima u poslovanje osuđen na propast, uvjeren je Konstantin Harsky. Tirkizne kompanije — ideal teoretičara menadžmenta — izgrađene su na samosvijesti svakog zaposlenog, razumijevanju zadataka i odgovornosti.

“Ali pitajte svakog biznismena – on će se izjasniti protiv takvog sistema. Zašto? Prvo pitanje koje će biznismen postaviti je: „Šta ću ja tamo?“ Za ogromnu većinu ruskih preduzetnika moć, upravljanje je kontrola.”

Međutim, izbor uvijek postoji, jednostavno ga ne možemo ili ne želimo vidjeti. Pokazati moć ili se ponašati drugačije? Biti životinja koja živi u svakom od nas (a to je dio naše suštine, na nivou reptilskog mozga), ili naučiti to ograničiti? I možete provesti cijeli svoj život s jednom „svjetiljkom“ — vrijednošću koja se zove „snaga“ — i još uvijek ne znate druge opcije i mogućnosti. Ali kako ih prepoznati ako biramo put razvoja?

Treba mi neslaganje drugih

To možete učiniti uz pomoć drugih ljudi. Ako uzmemo u obzir primjer kamena na raskršću i baterijsku lampu kao metaforu, onda govorimo o saradnji. Činjenica da nove informacije različite od naših možemo dobiti samo iz druge baterijske lampe.

“Svaka osoba je ograničena u percepciji svijeta, a ograničene su i mogućnosti koje uočava oko sebe. Na primjer, glava porodice želi pokrenuti vlastiti posao, - navodi pisac. — On ima opciju: kupiću auto i „hakovaću“ na putevima. Dođe žena i kaže: a ti još znaš dobro lijepiti tapete i farbati zidove. Sin se prisjeća da je njegov otac dobro igrao fudbal sa njim i njegovim prijateljima, možda će mu tu biti koristi? Sam čovjek nije vidio ove opcije. Za ovo su mu bili potrebni drugi ljudi.

Ako ovu metaforu primijenimo na posao, onda bi svaki šef u svom osoblju trebao imati osobu koja ga nervira ili čak razbjesni. To znači da ima baterijsku lampu koja ističe potpuno suprotne vrijednosti. I osim njega, niko neće izreći ove vrijednosti i neće ih pokazati.

“Ova osoba je fundamentalno drugačija od vas. A uz to, možete vidjeti svijet drugačijim očima - onako kako ga mnogi vide, istim baterijskim lampama kao i vaš dosadni kolega. I tada slika postaje obimna”, nastavlja Konstantin Kharsky. “Kada imate izbor, potreban vam je sagovornik, neko ko će vam pokazati druge mogućnosti.”

Ako se nađemo pred važnim izborom, definitivno nam treba neko ko se neće složiti sa nama. Prijatelji neće raditi ovdje osim ako misle da je prijateljstvo samo neslaganje i slaganje. Treba nam neko ko vidi druge izbore.

„Hteli ste da date otkaz zbog šefa tiranina“, komentariše Konstantin Harski. — A ovaj ko se ne slaže s vama reći će da je zapravo raditi sa takvim šefom cool. Zapravo, ovo je svakodnevni trening za pronalaženje ključa za takvog vođu: ko zna gdje će takva vještina još dobro doći. Možete sjesti na šefa-tiranina i sami postati gazda. I sagovornik predlaže izradu odgovarajućeg plana. Itd. Možda postoji mnogo više opcija. I samo smo hteli da odustanemo!”

Revizija navika

Druga stvar koju osoba koja se suočava sa račvanjem treba da uradi jeste da prihvati činjenicu da je većina izbora koje donosi automatski i da se uopšte ne zasnivaju na vrednostima. Nekada smo u datoj situaciji napravili svoj manje-više uspješan izbor. Onda su ponovili drugi, treći put. A onda je izbor postao navika. I sada nije jasno – u nama je živa osoba ili skup automatskih navika?

Navike imaju važnu funkciju - štede energiju. Uostalom, svaki put kada pravimo svestan izbor, proveravamo i kalkulišemo opcije, veoma nam je energetski zahtevno, bilo da je u pitanju kako izgraditi odnose ili kakvu kobasicu kupiti.

“Potrebna nam je revizija naših navika. Morate povremeno provjeravati da li je ova ili ona navika još uvijek relevantna? Pijemo istu vrstu čaja, hodamo istim putem. Ne gubimo li nešto novo, neki drugi način na koji bismo mogli upoznati važnu osobu ili doživjeti neke nove senzacije i emocije? pita Konstantin Kharsky.

Birati svjesno, na osnovu vrijednosti, a ne na automatima ili opcijama koje pokazuju drugi ljudi — to bi, možda, trebao učiniti heroj u našoj ličnoj bajci.