Kako govoriti da se čujete?

U prosjeku, osoba primi oko 3000 informativnih poruka tokom dana, ali percipira samo 10% njih. Kako ugurati svoju poruku u tih 10%?

Zašto 11 sekundi?

Ovu brojku mi je predložio brojač dubine gledanja na YouTubeu. Nakon 11 sekundi, korisnici prebacuju pažnju sa jednog videa na drugi.

Šta se može uraditi za 11 sekundi?

Evo odakle da počnete ako želite da privučete pažnju:

vic. Ljudi su spremni da propuste važne informacije, ali nisu spremni da propuste šalu. Pripremite viceve unaprijed ako niste tip koji lako improvizira.

Ispričaj priču. Ako počnete sa rečima „jednom“, „zamislite“, onda odmah dobijate kredit poverenja na dva minuta, ni manje ni više. Sagovornik će shvatiti: nećete ga tovariti ili grditi, samo pričate priču. Bolje da bude kratak. Pokažite da cijenite vrijeme vašeg sagovornika.

Uđite u komunikaciju — postavite prvo lično pitanje, zainteresujte se za posao.

Šok. Prijavi neku senzacionalnu činjenicu. Probiti se kroz informacijsku buku u glavi moderne osobe, posebno tinejdžera, teško je, pa će senzacija privući njegovu pažnju.

Prijavite najnovije vijesti. “Znate li da…”, “Iznenadiću vas”.

Kako zadržati pažnju?

Privlačenje pažnje je samo prvi korak. Da se interes za vaše riječi ne smanji, zapamtite univerzalne zakone komunikacije. Slušamo ako:

Brinemo se o tome šta nam govore

– Ovo je nova i/ili iznenađujuća informacija za nas

— Pričaju o nama lično

– Pričaju nam o nečemu veselo, emotivno, iskreno, umetnički

Dakle, prije nego što počnete da pričate, razmislite:

Zašto bi ga osoba slušala?

– šta želiš da kažeš, šta je tvoj cilj?

— Je li ovo trenutak?

Da li je ovo pravi format?

Odgovorite sami sebi na svako od ovih pitanja i tada nećete pogriješiti.

Evo još nekoliko preporuka:

– Pokušajte da bude kratak, zabavan i precizan. Govorite samo riječi koje su bitne. Uklonite patetiku i pouku, izbjegavajte prazne riječi. Bolje zastanite, potražite tačnu frazu. Nemojte žuriti da kažete prvo što vam padne na pamet.

— Osjetite trenutak kada možete pitati i govoriti, a kada je bolje šutjeti.

Pokušajte više slušati nego pričati. Neka bude jasno ono što čujete i zapamtite šta druga osoba kaže o sebi. Razgovor možete započeti pitanjem o ovome: „Bio si juče kod doktora, kako si prošao?“ Pitanja su važnija od odgovora.

— Ne prisiljavajte nikoga da komunicira. Ako se djetetu žuri u kino, a muž je umoran nakon posla, nemojte započinjati razgovor, sačekajte pravi trenutak.

Ne laži, mi smo osetljivi na laži.

Iz govora Nine Zvereve u okviru projekta Tatjane Lazareve «Vikend sa značenjem» 20.